《商学院大百科》引领中国制造2025的运营领袖，你准备好了吗？

发布时间：2017年5月24日

发布媒体：商学院大百科

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2016年对中国制造业来说是内外遭遇挑战的一年。海外，欧美发达国家再工业化，制造业回流；诸如印度和越南的发展中国家正在加快制造业的谋划和布局。国内制造型企业也遇到了许多瓶颈：增长率变缓，劳动力成本上升，产品质量不够稳定……

挑战意味着变革。制造业作为全球各个经济体的必争之地，中国于2015年5月出台了“中国制造2025”，重点推进由制造大国向制造强国的转型。企业组织升级，产品模式创新，大数据、云计算、3D打印、人工智能等技术发展将颠覆旧有的制造模式，跨界融合、制造业服务化的趋势也日益显著，这些都离不开相匹配的人才去引领这场制造业升级。

人才的培养当然可以直接通过在工作中自行摸索，但缺乏系统性，也容易碰壁，效率不够高。如果可以通过相应课程的学习，将经验性的内容转化成系统性的理论，并对制造业领域的工程管理、运营管理等有个全方位的认识和提升，那一定会更好。

在众多课程之中，上海交大安泰的CLGO项目（中国全球运营领袖项目，以下简称CLGO项目）是其中的翘楚。

CLGO项目是国内首个跨学科的全日制MBA学位项目，经美国麻省理工学院（MIT）授权，采用MIT久负盛名的“全球运营领袖”（LGO）项目的模式，与知名跨国企业和中国本土企业合作，培养既精通工程管理理论，又能够熟练运用到实践中去的全球运营精英。

原汁原味的MIT跨学科课程

这些年，在全球很多商学院中开始了工程学与管理学的跨界结合。在2016年第六届商学院全球院长论坛上，不少全球商学院院长都对交大安泰的CLGO项目赞赏有加。原因之一就是，它的跨界是真材实料、非常实在的，所有工程管理的课程，全部由机械与动力工程学院、电子信息与电气工程学院的教授们亲自上阵，而不仅仅是让管理学院的教授，在管理学科的基础上，结合一些工程管理方面的案例实践这么简单。

很多人不禁好奇，工程学院老师的课会不会内容深奥听不懂？为此，我们从机动学院副院长熊振华教授那儿了解到，他在CLGO项目讲授《制造流程与系统》课程，虽然课程的名称与他在工学院所教课程一致，但具体内容有差别。“工程学院的课程相对来说还是更专业一点。CLGO项目的课程深度虽不如工程学院的课程，但知识覆盖面更广。CLGO学生更多的是从管理的层面，从整个运营层面来看问题。”

说到CLGO项目课程的原汁原味性，不仅体现在学生的教材来自MIT LGO项目的原版教材上，交大安泰经济与管理学院副院长董明教授还告诉我们，所有参与CLGO项目教学的师资，无论是管理学院的老师，还是工学院的老师，都必须经过MIT的培训，学习MIT的教学方式和理念，再结合中国制造业的情况，带来一场中西结合的饕餮盛宴。

现为联宝集团业务拓展部、事业部负责人赖宇同学（2011届）对这样的教学模式赞赏有加。他表示，CLGO项目的课程学习不同于以前接受的传统教育，CLGO课程教授以点拨为主，每门课前学生都得先预习100页的英语原版教材，这样才能跟上课堂上教授对商业案例和各种工学方程式的讲解。虽然学习过程非常紧凑，内容也很有深度，但这的确给予了他知识储备和技能上迅速的提升。

产业与学界强强联合

在今天，产学互动其实已经不是一个特别新鲜的概念了，不少项目都在课程学习中穿插了诸如企业参访、项目实习，极力与产业界相结合。那CLGO项目的产学互动究竟有什么与众不同的地方呢？

首先，CLGO项目的产学合作更加落地，合作企业从一开始就参与其中，贯穿整个培养过程。早在入学前的面试阶段，企业方就会参与，为挑选合适的人才出谋划策，同时也对潜在的学生有个初步认识，为将来的企业实习项目匹配人才做准备。

目前与CLGO项目合作的世界著名跨国制造运营型企业包括：苹果、戴尔、霍尼韦尔、强生、溢达集团等。其他诸如3M、菜鸟网络、Delphi、波音、思科、闪迪等，也都与CLGO项目建立了长久的合作企业关系。

其次，企业也可以根据学生完成企业咨询项目的情况，向学校提出人才培养方面的建议。据董明教授介绍说，CLGO项目每年会举办两次企业委员会会议，如果企业发现学生培养在某些环节的缺失，便会向院方提出建议，学院会根据反馈，不断完善培养体系。

而在具体的实践环节，CLGO学生可以参与企业参访、“狮之队”“龙之队”项目和项目实习等丰富多彩的活动。学生每年组织多次国内和国际的合作企业参访活动，了解企业制造和运营的复杂度和广度，同时会接触到许多企业中高层管理者和MIT的LGO校友。

“狮之队”是指CLGO项目学生与美国MIT本土的LGO（全球运营领袖）项目学生共同完成的咨询项目；“龙之队”则是中国的CLGO项目自己组队完成的咨询项目。据CLGO项目主任陈晓荣老师介绍，每届CLGO的学生大约在35人左右，却能接到20到30个“龙之队”项目，基本处于供不应求的状态。

经过3个学期的学习，学生和合作企业通过之前的企业参访和咨询项目，双方都有一定的认识和了解之后，每位学生会在一家实习企业里独立完成为期半年的实习任务。上海交大两大工程学院和交大安泰学院各派一名老师，与实习企业管理层的实习主管组成导师团，对学生进行学术和实践操作上的指导。表现优异的学生，还能在从CLGO项目毕业之后，被合作企业聘用，成为企业中高层骨干。

在与董院长和陈主任交谈的过程中，他们都谈到了这种产学全方位的合作带来的益处。一方面，企业的全情投入能够看出他们对人才培养的重视程度，不仅仅是找一批学生来解决企业遇到的问题，而是将整个过程视作企业高级管理人才储备的一部分。据陈主任透露，很多实习企业都会为学生实习项目提供实习支持费，这在其他课程的企业实践中是很少见的。

另一方面，CLGO项目的企业实践可以说从进入课堂的第一天就开始了。学生边学习边产出，不断审视自身的不足，查漏补缺，提高自己。因此，虽然CLGO项目需要脱产学习，但这样的培养模式反而让学生和社会、和产业的联结更加紧密了。

一次投资多种未来

在制造业转型的大背景下，人才未来的走向更趋于多元化。在制造业领域积累的经验和技能不再拘泥于传统工业，将能够应用到更广泛的空间。

因此，CLGO项目的学生组成不仅仅局限在制造业领域的企业精英，创业者也会慕名前来。CLGO毕业校友叶健青在就读项目前，和朋友已经创办了一家公司，在公司各项业务开始起步之际，为了今后更大规模的发展，便来到交大安泰系统性地学习管理。

几年的校园时光让他收获了几位在创业路上同行的挚友，不仅如此，他还觉得潜移默化中改变了他的思维模式。“过去，自己可能只会考虑技术领域的问题，或者说公司的直接利益，现在自己在思考问题时能够站得更高一些，看到的东西更宽更广。”

“在设备管理、生产计划、生产调度中使用的APP等工具都需要工业级别的大数据的支撑；未来的工业制造不再是单单制造物理产品这么简单，它还需要提供棘手问题的解决方案，给出相应的服务产品，创造更高更快的增值，”董明教授告诉我们。“结合这样的需求，这几年中，CLGO项目的课程在工业数字化、大数据和服务型制造方面做了不少补充。”

工业制造中涉及的都是大体量的数据和服务管理，如果你能在其中游刃有余，那一旦跳出工业制造圈，投身更生活化的产品服务和运营管理，一样可以做得很好。因此，CLGO项目近年来，也为物流管理、电商运营领域输出了大量人才。更有学生利用在CLGO项目中学到的运营管理知识，毕业后投身创业，同样打开了一片新天地。

主食沙拉“SALADBOX”创始人沈乔路就是这样一个例子，他放弃了耐克大中华区上海总部的高薪职位，创立了这家提倡健康环保轻食的沙拉餐饮店。在陈主任看来，这样一个壁垒不高的餐饮行业，要想和别人不一样，就是要靠快速的供应链。“你的食材是不是更新鲜？服务是不是更到位？运送是不是更快捷？在CLGO项目中学到的卓越供应链管理和运营管理，可以让你在创业领域脱颖而出。”

培养运营领域的复合型领袖

未来的中国制造业到底需要怎样的领袖呢？陈主任借鉴工业4.0的理念，总结下来就是：能够同时将“蛋黄”和“蛋白”的事情做好的复合型人才。

蛋黄：核心工业设备，用最好的设备体现企业的核心技术，这是它的核心竞争力和价值所在。

蛋白：给予客户的增值服务。在当今商业世界，光有一个好产品是不够的，如何为客户创造额外的价值，满足他们个性化的需求，这在大制造领域同样重要。

而CLGO项目一直以来所做的就是培养这些能同时将“蛋黄”和“蛋白”都做好的复合型运营领袖，不仅懂工程管理的核心知识和技术，也能掌握商业管理的一系列方法和模型，然后以制造业为中心，扩散到其他行业运营领域的方方面面。

赖宇同学对此深有体会，工程师出身的他过去熟悉的是纯工科的那套理论，也不清楚市场和运营到底是怎么一回事，CLGO项目的学习用他的话来说，便是在拥有一个商业头脑的基础上，教会他们如何从客户的角度出发，使产品和技术相互融合。“将技术应用化和商业化，”赖宇这样概括说。

这与陈主任的观点基本不谋而合：“没有商业头脑的制造型人才，放到现在是用处不大的。作为公司的管理层，需要思考的是应该设计出怎样的生产制造系统，如何配置资源，并找到大规模定制的方法，为客户增值。这是当下的运营领袖所需要的深度和广度。”